Propósito El propósito del cargo es proveer una atención médica especializada, cálida, integral, coordinada, continua, oportuna y de alta calidad, centrada en el usuario y su entorno familiar, social y laboral. Esto se realiza siguiendo los lineamientos de los modelos de salud de SURA, enfocado en una atención oportuna que genere un impacto positivo en la salud de los afiliados, en la productividad de las empresas y del país, haciendo un uso eficiente de los recursos disponibles. Responsabilidades Mejorar y mantener el estado de salud de los usuarios a quienes se presta servicios: Evaluar integralmente a los pacientes para identificar y resolver oportunamente sus necesidades, utilizando espacios adecuados para la evaluación, como Staff y CMI. Garantizar el seguimiento y control de los pacientes hasta lograr su recuperación, promoviendo actividades de promoción y prevención según el plan de manejo y las necesidades del paciente. Definir y ejecutar la planificación del manejo y tratamiento médico y de rehabilitación de cada paciente, de acuerdo a su especialidad. Mantener comunicación frecuente con el médico general y demás integrantes del equipo de salud para garantizar la mejora del estado de salud del paciente. Gestión del acceso, oportunidad e información Autorregular la demanda, ofreciendo atención oportuna y pertinente, y proporcionando alternativas de comunicación para los pacientes, cumpliendo con los formatos requeridos. Coordinar el reintegro del paciente en conjunto con el médico general y el equipo de Medicina Laboral, incluyendo a la familia en el proceso de recuperación. Remitir a los pacientes a actividades educativas del equipo de manejo integral para facilitar un reintegro oportuno. Educar y orientar a pacientes y familias, brindándoles herramientas para promover cambios en el comportamiento, autocuidado y hábitos de vida saludables a nivel personal y laboral. Integración de niveles de atención y atención memorable Coordinar la atención y seguimiento de pacientes referidos a otros niveles, asegurando una atención de alta calidad que genere satisfacción, diferenciación y memorabilidad en los usuarios. Enfoque biopsicosocial Fomentar el trabajo interdisciplinario apoyándose en el área psicosocial para lograr un enfoque integral del paciente, realizando remisiones al equipo de apoyo psicosocial según las necesidades específicas. #J-18808-Ljbffr