Descripción general Rol: Ingeniero Backoffice Unix Función: Operación y explotación TI → Bases de datos Experiencia 2-3 Años Formación Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o afines. Certificaciones y conocimientos ITIL Herramientas de gestión de servicios de TI Conocimiento técnico en solución de problemas en sistemas operativos Unix/Linux (RedHat, CentOS, Fedora, AIX, Solaris, HPUX) Virtualización Certificaciones y/o especialización en S.O. RedHat, AIX, HPUX Habilidades Escucha activa Alto nivel de inteligencia emocional Trabajo en equipo Liderazgo Comunicación Flexibilidad Paciencia Persuasión Gestión del tiempo Iniciativa y proactividad Motivación Responsabilidades Manejo, seguimiento y cumplimiento de niveles de servicio Definición y manejo de acciones de mejora Asignación y gestión de incidentes Gestionar el ciclo de vida de los incidentes Manejo y reporte de incidentes Coordinar con todos los involucrados la solución de los incidentes Gestionar el ciclo de vida de los incidentes desde su detección Identificar y gestionar eventos de impacto crítico, comunicando, escalando, generando, asignando, haciendo seguimiento y cerrando fallas Condiciones Laborales Lugar de trabajo: Medellín, Colombia Modalidad de trabajo: 100% presencial Tipo de contrato: A término indefinido Salario: A convenir según experiencia #J-18808-Ljbffr