Analista de Soporte Técnico en Mesa de Ayuda Palabras clave: Analista de Mesa de Ayuda Especialista en Soporte Técnico Técnico de Soporte IT soporte técnico sistemas informáticos Tecnologías de la Información y Comunicación TIC Únete a nuestro equipo como Analista de Soporte Técnico en Mesa de Ayuda y sé parte de una empresa innovadora en el sector tecnológico. Buscamos un Especialista en Soporte Técnico que sea capaz de resolver eficazmente los problemas técnicos de nuestros usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de nuestros sistemas y comunicaciones informáticas. Como Técnico de Soporte IT, tendrás la oportunidad de trabajar con tecnologías avanzadas y crecer en un entorno dinámico que fomenta el desarrollo profesional. Responsabilidades: Atender requerimientos de usuarios sobre software y hardware para resolver problemas. Supervisar el funcionamiento diario de las comunicaciones y sistemas informáticos. Manejar incidencias informáticas según especificaciones técnicas y protocolos de servicio. Soportar tecnologías de la información de acuerdo con protocolos técnicos y herramientas computacionales. Requerimientos: Título técnico en sistemas informática o áreas afines. Experiencia previa en soporte técnico o mesa de ayuda. Conocimientos en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Habilidades de servicio al cliente. Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: Software informática y telecomunicaciones Cargo: Analista Otras habilidades: Habilidades técnicas: Resolución de problemas Manejo de TIC Habilidades interpersonales: Escucha activa Pensamiento crítico Trabajo en equipo Gestión del tiempo