Analista Senior de CRM para Multinacional de Lujo Palabras clave: COL Analista Senior de CRM Especialista Senior de CRM Responsable Senior de CRM Gestor Senior de CRM Únete a nuestra prestigiosa multinacional especializada en perfumería, cosméticos y accesorios de lujo como Analista Senior de CRM. En este rol, serás el Especialista Senior de CRM responsable de ejecutar, optimizar y monitorear estrategias de CRM para impulsar el crecimiento de ventas y fortalecer la fidelización de nuestros clientes. Como Gestor Senior de CRM, gestionarás plataformas como Salesforce Marketing Cloud y Klaviyo, asegurando campañas eficaces y personalizadas. Trabaja en colaboración con equipos de Marketing, E-commerce y Comercial para ofrecer una experiencia del cliente excepcional. Responsabilidades: Ejecutar y optimizar estrategias de CRM para mejorar ventas y fidelización. Gestionar plataformas de CRM como Salesforce Marketing Cloud y Klaviyo. Colaborar con equipos de Marketing E-commerce y Comercial para estrategias integradas. Monitorear y analizar indicadores clave como CTR tasa de apertura y LTV. Implementar campañas de CRM personalizadas y automatizadas. Requerimientos: Especialización/Maestría en Mercadeo Administración o afines. Experiencia avanzada en plataformas CRM especialmente Salesforce Marketing Cloud. Habilidad para segmentar audiencias y automatizar customer journeys. Conocimiento en análisis de KPIs y generación de insights accionables. Familiaridad con normativas de privacidad y contacto. Experiencia en el manejo de Klaviyo y Google Analytics. Nivel de educación: Especialización/ Maestría Sectores laborales: Mercadeo y Publicidad Software informática y telecomunicaciones Cargo: Analista Otras habilidades: Habilidades técnicas: Salesforce Marketing Cloud Klaviyo Google Analytics Power BI Habilidades interpersonales: Capacidad analítica Comunicación efectiva Trabajo en equipo