En McCANN, estamos en búsqueda de un Community Manager para nuestra sede en Bogotá. La misión principal será administrar los canales sociales de las marcas, generando contenido que permita construir una comunidad digital activa y comprometida, acercando la marca al consumidor actual y potencial. Perfil del Cargo: Profesional y/o tecnólogo en Publicidad, Comunicación Social, Mercadeo o profesiones afines. Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares, preferiblemente en agencias con manejo de grandes clientes y logros relevantes. Responsabilidades y funciones: Gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Cuidar y mantener la comunidad de seguidores fieles de las marcas asignadas. Servir como nexo entre las necesidades de los usuarios y la marca. Circular información entre los stakeholders. Buscar líderes tanto internos como externos. Conocer la marca y las comunidades para comunicar en el tono y términos adecuados. Identificar vías de colaboración entre la comunidad y la marca. Utilizar herramientas de Social Media Listening. Implementar la estrategia de la marca en redes sociales. Analizar el contexto para planificar la conversación de la marca con los consumidores. Responder a los comentarios de la comunidad. Fomentar la participación de los consumidores a través de conversaciones en redes. Diseñar cronogramas conversacionales y matrices de preguntas frecuentes. Publicar contenido en las redes sociales de la marca. Diseñar tácticas para activar comunidades digitales. Cubrir eventos relacionados con la marca. Generar reportes de comportamiento de la marca. Identificar temas que generen interacción. Mantener una comunicación activa con la comunidad digital. Construir una comunidad comprometida y activa, ampliando la divulgación de las actividades de la marca. Mantener informada a la comunidad sobre las actividades de la marca. Conocimientos: Conceptos básicos de mercadeo. Conceptos básicos de diseño gráfico y publicidad. Conocimiento en análisis de datos numéricos. #J-18808-Ljbffr