Buscamos un(a) profesional comprometido(a) y con enfoque inclusivo, para liderar la operación del servicio de relevo de llamadas, garantizando su correcto funcionamiento y calidad en la atención a la comunidad sorda. Responsabilidades principales: Realizar seguimiento y control operativo del servicio y del equipo de intérpretes. Monitorear indicadores de gestión como insumo para la elaboración de informes. Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y normativas del servicio. Gestionar plataformas tecnológicas asociadas al control y operación del servicio. Perfil requerido: Formación mínima: Técnico o profesional en áreas como: Ciencias Sociales y Humanas Literatura, Lingüística Diseño o afines Experiencia mínima: 1 año como líder o coordinador de proyectos, con manejo de sistemas de gestión e información. 2 años de experiencia en manejo de la Lengua de Señas Colombiana (LSC) en diversos entornos comunicativos. Habilidades clave: Liderazgo operativo Análisis de datos e indicadores Comunicación asertiva e inclusiva Dominio de herramientas tecnológicas Condiciones laborales: Modalidad: Presencial Salario: $3.500.000 + variable de $70.000 Beneficios: Todas las prestaciones de ley Ubicación: Bogotá, D.C. Si quieres formar parte de nuestro equipo y crecer profesionalmente en una empresa en constante crecimiento, envíanos tu currículum.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - años de experiencia