En Job&talent;, buscamos un Agente de Servicio al Cliente – Call Center (PQRS) para una multinacional del sector de consumo masivo de bebidas en Bogotá. Si eres un Representante de Atención al Cliente apasionado por el servicio y cuentas con experiencia en atención vía call center, te invitamos a postularte. Responsabilidades: - Atender llamadas de clientes y gestionar PQRS de manera eficiente y oportuna. - Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios de la empresa. - Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes. - Colaborar con otros departamentos para resolver las solicitudes de los clientes. - Participar en capacitaciones y sesiones de retroalimentación para mejorar el servicio. Requerimientos: - Formación técnica o tecnológica y/o estudiantes profesionales en áreas administrativas o comerciales. - Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente vía call center. - Conocimiento en gestión de PQRS. - Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva. - Marcada vocación de servicio. - Manejo de Excel. Condiciones laborales: - Horario: Lunes a sábado entre las 7:00 a.m. y las 6:00 p.m. (cumpliendo 46 horas semanales). - Salario: $1.788.000 + prestaciones de ley. - Beneficios adicionales: Casino. - Tipo de contrato: Obra o labor. - Modalidad de trabajo: Híbrida. Al postularme a esta oferta, acepto a recibir información por parte de Job&Talent; sobre las vacantes y el proceso de reclutamiento y contratación. Asi mismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Politica de Priveacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en la página web.