Descripción del Puesto La empresa se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de Repuestos y Garantías para el cargo. Esta persona será responsable de realizar análisis y desarrollo del negocio de repuestos en el dealer y a nivel nacional. 1. Realizar Análisis de Negocio y desarrollar estrategias para incrementar las ventas de mostrador, venta externa, venta a clientes flota y control de inventario. 2. Desarrollo del Negocio de Contratos de Mantenimiento, analizando y proponiendo planes de acción para mejorar los servicios ofrecidos. 3. Gestión del Portafolio de Productos y Servicios, incluyendo lubricantes, accesorios, telemetría y otros adicionales, con el objetivo de cumplir con los KPI's de calidad y transparencia del proceso. 4. Realizar la correcta Codificación y Cobro de Reclamaciones, cumplir con auditorías y monitorear la calidad del proceso de trámite de garantías y campañas en la red de concesionarios y el dealer propio. 5. Accionar para lograr el Cumplimiento de los KPI's de Proceso de Garantía y Campañas, informado por el fabricante mediante reporte de Menucom y MSP, o con base en mediciones internas como registros de auditorías o registros propios. 6. Registro, seguimiento y reporte a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de campañas de producto o recalls, y actualizar datos relevantes y obligatorios según la ley local del consumidor. Requisitos del Candidato - Tecnólogo o profesional en ingeniería, administración de empresas o carreras afines. - Formación en gestión de calidad y procesos. - Formación básica en automotriz. - Más de 3 años de experiencia laboral en el área de repuestos del segmento automotriz (requisito indispensable). - Experiencia en desarrollo de posventa, gestión de calidad y procesos, gestión de garantías. - Desarrollo de planes de negocios. - Gestión de inventario de repuestos. Ofrecemos - Contrato directo con la empresa a término indefinido y beneficios de la compañía. - Ubicación: Cerca al peaje de Siberia. - Horarios: Lunes a sábado. - Modalidad: 100% presencial.