Buscamos un profesional que garantizar que todos los clientes obtengan una extraordinaria experiencia de servicio y producto, por medio de un acompañamiento y asesoramiento continuo. Funciones: Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia del cliente. Evaluar y analizar las necesidades del cliente. Generar confianza y transparencia con los clientes. Desarrollar una relación saludable con el cliente. Crear estrategias de relacionamiento. Actuar como project manager para el acompañamiento y evolución del servicio de cada cliente. Promover la lealtad del cliente. Crear y mantener programa de fidelización. Mejorar la capacitación del cliente, en manejo y uso de los productos. Evaluar y analizar las necesidades del cliente. Mejorar la capacitación del cliente en herramientas y servicios Recopilar y analizar información de todos los Procesos de PQR. Servir como soporte integral a cada uno de los procesos y como puente de comunicación. Asegurar que los clientes obtengan el máximo valor de nuestros productos y servicios Habilidades: Excelente comunicación Planeación y atención al detalle Adaptable Capaz de comprender y aplicar rápidamente nueva información. Pensador estratégico Altamente organizado Educación Profesional administrativo, comercial, especialista en mercadeo o servicio al cliente. Formación Conocimientos específicos en estrategias de servicio al cliente. Manejo de herramientas ofimáticas. Experiencia Requerida Años de experiencia: 2 a 3 años en cargos similares. Horario: Lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm . -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 2 años de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Adaptación al cambio, Comunicación y persuasión, Planificación estratégica, Servicio al cliente Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente J-18808-Ljbffr Required Skill Profession Arquitectura Y Diseño De Software