Requisitos: Técnico , Tecnólogo en Informática Misión: Brindar soporte técnico y asistencia a todas las áreas de la organización, garantizando el óptimo funcionamiento de hardware y software, mediante la atención oportuna y confiable de los incidentes/problemas/fallas/consultas relacionados, con el fin de apoyar los objetivos estratégicos de la empresa. Responsabilidades: Atender los incidentes, realizando seguimiento y solución para los casos presentados. Validar el incidente o solicitud, ya que la falla reportada puede tener un origen diferente. Atender el incidente y darle solución y si no está reportado en el aplicativo, reportarlo. Brindar soporte técnico a nivel de equipos de cómputo, sistemas de información y capacitación a los usuarios de las aplicaciones de software y ofimática. Una vez atendido el incidente, solucionado y verificado por el usuario, proceder a realizar el cierre. Mantener al usuario actualizado del estado de su incidente o problema. 7.Las demás propias del cargoEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia