Analista de Soluciones TI en Maaji En Maaji estamos en la búsqueda de un Analista de Soluciones TI apasionado por la tecnología y la innovación. Este rol es esencial para identificar, analizar y comprender las necesidades del negocio, brindando soporte técnico y asegurando la eficiencia operativa mediante la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras. Si te entusiasma trabajar en un entorno dinámico que promueve la mejora continua y el crecimiento profesional, ¡queremos conocerte! Únete a nosotros y haz parte de una organización que valora la creatividad, el trabajo en equipo y la excelencia. Responsabilidades: - Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos. - Monitorear integraciones entre aplicaciones. - Participar en implementación prueba y documentación de nuevas herramientas. - Identificar necesidades del negocio para desarrollar soluciones tecnológicas. - Gestionar incidentes a través de plataformas de atención al cliente. - Colaborar en proyectos de transformación digital e integración tecnológica. - Solucionar casos según ANS establecidos considerando prioridad e impacto. - Generar reportes de gestión y recomendaciones para mejoras tecnológicas. - Asegurar cumplimiento de políticas de seguridad ITIL. Requerimientos: - Técnico Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas o afines. - Mínimo 1 año de experiencia en roles similares. - Conocimientos en herramientas de gestión de tickets y bases de datos. - Experiencia con herramientas MSF (Excel) ERP-POS-WMS. - Inglés básico.