Resumen del puesto En Mono estamos cambiando la forma en que las empresas mueven dinero en Latam. Somos una empresa de tecnología que permite que cualquier empresa lance su propio producto fintech. Con nosotros, las empresas pueden crear billeteras digitales y gestionar miles de tarjetas desde una API. Somos una startup que construye tecnología desde cero con impacto regional, y queremos que tú seas parte de esto. Buscamos a alguien con disciplina, criterio y una gran capacidad de relacionamiento para asumir este desafío. ¿Qué ganas uniéndote a Mono? - Ser parte de un equipo que construye tecnología desde cero para grandes empresas de toda Latam. - Aprender desde adentro cómo se construye una startup, con contacto directo con producto, negocio y clientes reales. - Trabajar rodeado de personas ñoñas, creativas y ambiciosas, en un ambiente donde se prioriza la disciplina, la ejecución y el criterio. - Un espacio híbrido en Bogotá. No tendrás que ir a ninguna oficina, sin embargo podrás a acceder a varios espacios de Coworking y tener reuniones presenciales con clientes en algunas ocasiones. - Un espacio donde vas a crecer profesionalmente, inmerso en un entorno dinámico y de aprendizaje constante. - Beneficios que suman: Medicina prepagada, bonos para cursos, idiomas y mucho más ¿Qué buscamos de ti? - Entre 2 y 4 años en roles similares: KAM, customer success, desarrollo de negocios o ventas B2B. - Idealmente con experiencia trabajando con productos tecnológicos. - Has trabajado con clientes grandes o complejos, idealmente a nivel C-level. - Adaptabilidad y aprendizaje rápido en entornos dinámicos. - Emprendimiento: quieres montar un negocio propio en algún momento y no te da miedo hacer algo de ceros. - Apetito de negocio: Te interesa el mundo fintech, las ventas B2B y tienes la ambición de construir algo grande. - Dominio de inglés y herramientas de trabajo remoto - Estás ubicado/a en Bogotá y tienes disponibilidad para reuniones presenciales. Habilidades clave: - Excelentes habilidades de gestión de proyectos. - Dominio de métricas comerciales y de operación. - Capacidad para analizar datos y convertirlos en decisiones. - Estructura y orden en la ejecución. - Capacidad de negociación y ventas cruzadas. - Excelente relacionamiento interpersonal. - Comunicación clara y empática. - Alta orientación al detalle. - Capacidad para hacer buenas preguntas y entender problemas de negocio. - Autonomía, criterio propio y foco en resultados. ¿Qué vas a lograr en este rol? Serás responsable de dos cosas clave: 1. Activar clientes que ya firmaron y pagaron, asegurando que salgan a producción lo más rápido posible. 2. Retener clientes en el tiempo, creciendo el revenue que generan y garantizando una experiencia de alto nivel. ¿Qué harás en el día a día? Activación (fase inicial del cliente) - Asegurar que el cliente que pagó entiende el producto y tiene un caso de uso claro. - Coordinar el kick-off con el cliente y los equipos internos. - Garantizar la firma del contrato antes de salir a producción. - Adaptar los contratos según los productos que requiere cada cliente, gestionar su firma y garantizar el cumplimiento de los términos acordados. - Dar seguimiento al onboarding, compliance y activación de servicios (Transfiya, GMF, tarjetas físicas, wallet marca blanca). - Hacer seguimiento a integraciones técnicas o entrega de wallets personalizadas. - Asegurar que todo esté listo para que el cliente salga en vivo rápido y sin fricciones. Retención (fase continua) - Hacer check-ins regulares de negocio con clientes. - Monitorear métricas clave (transacciones, usuarios activos, evolución del revenue). - Levantar alertas de churn con tiempo y proponer soluciones. - Identificar oportunidades de nuevos productos para los clientes y ejecutar estrategias de venta cruzada. - Escalar problemas o bloqueos operativos a los equipos adecuados. - Ser la persona que se anticipa a lo que el cliente necesita. En Mono valoramos la ejecución, la calidad y la velocidad en todo lo que hacemos. Somos un equipo comprometido en construir tecnología de altísima calidad para cambiar la forma en que las empresas mueven dinero en Latinoamérica. Si quieres formar parte de este desafío, queremos conocerte *Salario: 4 millones COP + comisiones *Contrato: Término indefinido Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora