En Tiendamia estamos revolucionando el e-commerce Cross Border, cumpliendo día a día el sueño de miles de clientes! Si eres estudiante universitario de los últimos años o recién graduado y tienes conocimiento y experiência en Análisis de Datos y ganas de aportar tu pasión, nuevas ideas y contribuir en la próxima etapa de crecimiento de la empresa, puedes sumarte a nuestro gran equipo, como **Continous Improvement Analyst**, en el área de Customer Experience. **Mision**: Identificar a través del análisis de datos insigths de la experiência del cliente, que permitan generar acciones de mejora continua para poder diseñar o rediseñar procesos e interacciones completas. **Responsabilidades**: - Analizar y reportar principales insights del cliente. - Proponer nuevos procesos que mejoren la experiência del cliente. - Detectar oportunidades de mejora en base a los análisis. - Asistir en la mejora de las herramientas de medición. - Liderar el desarrollo de proyectos e iniciativas estratégicas. - Brindar soporte con la herramienta de CRM. - Mapear la experiência actual (As Is) y diseñar cómo debería ser (To Be). - Mejorar los procesos actuales logrando mayor eficiencia. **Calificaciones requeridas**: - 1-2 años de experiência en Análisis de Datos. - Conocimiento de SQL, Excel, Tableu. - Experiência liderando proyectos end to end. - Ser estudiante universitario o recién graduado. - Dominio avanzado de Inglés. **Se valorará**: - Manejo de Portugués. - Experiência en Atención al Cliente. - Conocimiento en metodología agiles.