Empresa del sector Electrónico y de Sistemas ubicada en el sur de Área Metropolitana del Valle de Aburrá solicita para su equipo de trabajo en el área de Soporte Tecnico personal para ejecutar las siguientes funciones: **Alcance del cargo**: - Gestionar el soporte de nível 1 sobre las soluciones, equipos y aplicativos ofrecidos por la compañía de manera remota y/o presencial - Apoyar las diferentes actividades internas que otras áreas de la compañía requieran en pruebas y configuración de aplicativos y equipos **Funciones del cargo**: - Dar atención telefónica y/o presencial a los productos suministrados por la empresa - Recibir, registrar, diagnosticar y gestionar hasta su correcta solución los problemas reportados por los clientes - Gestionar oportunamente todos los incidentes y requerimientos registrados por medio de la herramienta de gestión de la empresa - Documentar de manera correcta y oportuna los requerimientos, los avances, diagnóstico y solución que corresponda - Capacitar a los clientes en el funcionamientos y configuración de los productos suministrados - Instalación de plataformas de los productos de la empresa - Realizar pruebas y detectar los problemas que se encuentren en los productos y aplicativos bajo prueba de la empresa - Disponibilidad para laborar eventualmente y atender llamadas en horarios flexibles y fines de semana - Disponibilidad para viajar a cualquier lugar de la geografía colombiana y de países cercanos **Requisitos**: - Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Sistemas de Información o relacionado con TIC - Experiência de 1 año. - Conocimientos básicos en SQL, Sistema operativo Windows, Linux y conocimientos de aplicativos y servidores en la nube - Deseable conocimientos en Querys - Excelente manejo de herramientas ofimáticas **Sector en el cual debe basar la experiência**: Áreas de tecnología o soporte de aplicativos (software) o soporte de equipos **Competencias laborales para desarrollar el cargo**: Capacidad analítica, trabajo en equipo orientado a los resultados, orientación al cliente, comunicación asertiva, orientación a la calidad y el detalle, solución de problemas, autonomía y coherencia en la toma de decisiones. **Qué te ofrecemos**: - Contrato de tiempo completo a término indefinido - Horario: Lunes a Viernes 7 am - 5 pm presencial con flexibilidad para recibir y atender eventualmente llamadas los fines de semana y/o viajes a cualquier lugar de Colombia y países cercanos para atender - Bonificaciones por resultados de la compañía Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.800.000 - $2.100.000 al mes