La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: Gerente servicio al cliente – Cali. Funciones - Garantizar la renovación oportuna de los contratos asignados. - Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización de clientes, así como planes de trabajo para el uso y aprovechamiento de la herramienta. - Asegurar el crecimiento y la adopción de nuevas funcionalidades o productos por parte de los clientes. - Analizar datos de comportamiento del cliente para la toma de decisiones y la anticipación de acciones de mejora. - Desarrollar oportunidades de ventas en clientes actuales, considerando todo el ciclo comercial. Perfil - Formación académica: Profesional en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial. - Experiencia: 2 a 3 años en cargos similares liderando estrategias de servicio al cliente y fidelización. - Movilidad: Contar con vehículo propio para llegar al lugar de trabajo. - Competencias: Orientación al cliente, liderazgo, habilidades comerciales, pensamiento estratégico, análisis de datos y capacidad de negociación. Condiciones del empleo - Lugar de trabajo: Cali, Valle del Cauca. - Tipo de contrato: Indefinido. - Jornada: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm. - Salario: $3.000.000 a $4.000.000 según experiencia y perfil. - Beneficios: Prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo profesional. ⚠ Importante Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo.