COORDINADOR/A DE FORMACIÓN BILINGÜE ¡Únete a nuestro equipo y potencia el desarrollo del talento humano! En Atento, buscamos un/a profesional apasionado/a por la formación y el desarrollo, con un alto nivel de inglés y habilidades para liderar procesos pedagógicos que impacten directamente en la experiencia del cliente. Objetivo del Rol Coordinar las formaciones iniciales y actualizaciones de producto requeridas en la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares contractuales establecidos con nuestros clientes. Tu misión será garantizar que todo el personal cuente con el conocimiento necesario para ofrecer un servicio de excelencia a los usuarios finales. Perfil Requerido Profesional en Psicología, Ingeniería, Comunicación Social o carreras afines. Experiencia mínima de 3 años liderando procesos de formación, preferiblemente en los sectores Telecomunicaciones o Contact Center (público o privado). Dominio del idioma inglés nivel C1. Deseable contar con certificaciones o diplomados en pedagogía. Responsabilidades Clave Diseñar y ejecutar planes de formación para nuevos ingresos y personal operativo. Asegurar estándares de calidad y desempeño en cada formación impartida. Monitorear y controlar la deserción durante los procesos de formación. Fomentar un ambiente laboral positivo, motivando y liderando a su equipo de trabajo. Condiciones Laborales Tipo de contrato: Indefinido Jornada: Lunes a viernes Horario de oficina. Sede: Se confirma durante el proceso de selección. Salario competitivo (a convenir según perfil). Acceso a plan carrera y oportunidades de crecimiento dentro de la compañía. ¿Estás listo/a para formar parte de una empresa líder y transformar el futuro del servicio al cliente? ¡Postúlate ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel con Atento!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional - años de experiencia