Se requiere tecnólogo en administración hotelera o afines con experiencia minina de 12 meses en turismo para laborar como líder de operaciones - Alojamiento Indispensable dominio del idioma ingles conversacional B2, conocimiento de la plataforma de airbnb, atención al detalle, servicio al cliente y manejo de personal Funciones: - Atender las solicitudes especiales y quejas de huéspedes en casa - Gestión de personal de prestación de servicios para apoyo y fines de semana así como la organización de turnos y aplicar las pautas del reglamentos internos de trabajo. - Incentivar la venta de servicios adicionales como tours, transporte privado, chef en casa, entre otros. - Gestionar la programación de servicios adicionales, cobros a huéspedes y asegurar una buena experiencia. - Llevar inventario de control de lencería y minibar - Gestionar pedidos de reposición de inventario y compra de los insumos y hacer chequeo y control de los apartamentos para que se mantengan en optimas condiciones - Revisar las tareas realizadas por el equipo de mantenimiento. - Apoyar los procesos de check-in y check-out en los alojamientos que se requiera apoyo al personal. - Atender las redes sociales de la empresa, WhatsApp. - Asumir el rol administrativo durante todo el fin de semana para atender la operación (disponibilidad de atención de contingencias o emergencias) . Formación: Tecnólogo en administración hotelera o afines Experiencia: 12 meses Salario: 3'000.000 oor prestación de servicios Horario: Descanso entre semana y 1 fin de semana al mes. Lugar de trabajo: Medellín