**Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. Asesorar, Cotizar, negociar y licitar las opciones de venta de la totalidad del portafolio de productos, ofrecer a los clientes valores agregados como garantía en los bienes y servicios vendidos, atender de forma oportuna las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones de los clientes. **Habilidades** Toma de decisiones, responsabilidad, concentración, agilidad, paciencia, creatividad, buenas relaciones interpersonales. **Competencias **Escucha activa, orientación al cliente: identificar sus necesidades, habilidades comunicativas, tolerancia a la frustración, capacidad resolutiva.. × **Competencias Laborales**: - Cargando competencias laborales..._ **Meses de experiência** 12 **Número de vacantes** 1 **Candidatos para entrevistar** 50 **Cargo nuevo** Sí **Tipo de salario** A convenir **Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000 **Tipo de contrato** Fijo **Jornada de trabajo** Completa **Horario** L-V 8:00 a.m. a 12p.m y de 2p.m. a 6.30 p.m., sabados de 8a.m. a 1p.m. **¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No **¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No **Lugar de ejecución**: **País** Colombia **Departamento** Santander **Municipio** Bucaramanga **Requerimientos especiales**: **¿Manejo de personal?** No **¿Manejo de dinero?** No **Manejo de equipos** **Libreta Militar** Sin libreta **Estado civil** Indiferente **Educación requerida (estudios formales)**: **Programa** **Nível Academico** **Graduado** **Minimo Grado Cursado** **Institución** TECNICO PROFESIONAL EN MERCADEO Y VENTAS Técnica Profesional Sí