Importante empresa de Back Office, ubicada en Medellín se encuentra en la búsqueda de Técnicos de farmacia / Auxiliares en servicios farmacéuticos para trabajar de manera presencial en labores administrativas y clínicas con énfasis en diferentes areas de especialidad. Acerca de B&B HOLDING MEDELLIN Somos una empresa de back office ubicada en Medellín, Colombia que provee asistencia técnica y administrativa en el sector salud a nivel internacional a empresas ubicadas en Miami, E.E.U.U. Nuestra asistencia provee apoyo integral a los centros de diagnóstico, servicios de atención médica a domicilio, centros de infusión, farmacia y equipos médicos duraderos, todo ello con el objetivo de crear un enfoque sinérgico para ayudar a nuestros pacientes en Estados Unidos. ¿Que Buscamos? - Estamos buscando personal capacitado que sea Técnico de farmacia o Auxiliar en servicios farmacéuticos con buen dominio de inglés. - Es un plus que tenga experiencia en manejo y administración de medicamentos. - Que cuente con experiencia en asesoría de pacientes. - Es un plus que tenga experiencia en contact center, BPO. - Que tenga experiencia en consulta de pacientes con referente a medicamentos. Responsabilidades: - Tomar y hacer llamadas en inglés y español de los departamento de Farmacia. - Contactar a los pacientes que requieren medicamentos y hacerle seguimiento a la renovación de ordenes o formulas médicas. - Tomar y hacer llamadas de usuarios, hospitales, aseguradoras, trabajadores sociales. - Realizar revisiones de medicamentos y apoyar las verificaciones de recetas. - Mantener registros precisos y garantizar el cumplimiento de las normas de farmacia de Estados Unidos. - Colaborar con la oficina de Miami en las tareas diarias o proyectos establecidos por liderazgo. Horarios: Jornadas de tiempo completo de 8 horas de lunes a Viernes de acuerdo a la franja operativa comprendida de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y contar con disponibilidad para prestar servicios los sábados de 9:00 am a 12:00 del mediodía ocasionalmente solo si lo requiere la Operación. Competencias: - Técnico de farmacia o Auxiliar en servicios farmacéuticos con conocimientos y manejo de farmacología, manejo de efectos de medicaciones en los pacientes. - Experiencia como representante de servicio al cliente, preferiblemente en centro de llamadas atención a pacientes con respecto a su medicación o experiencia en dorguerias, depósitos o bodegas de farmacia. - Adaptabilidad, atención al detalle, paciencia, tolerancia a la frustración. - Buen Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Word, Excel, Teams, Plataformas de registro interno) - Nivel de inglés B2 en adelante.