🛠️ ¡Fanalca busca Coordinador de Desarrollo de Talleres! 📍 Ubicación: Cali | 📝 Contrato fijo a 6 meses 💰 Salario: $3.871.280 COP 🎯 ¿A quién buscamos? Un profesional con pensamiento analítico, gusto por el servicio al cliente y enfoque en la mejora continua de procesos. Ideal para recién graduados o con experiencia inicial en el sector automotriz. ✅ Perfil requerido: - Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mecánica o Mecatrónica. - Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, preferiblemente en el sector automotriz. - Dominio de Excel intermedio, manejo de bases de datos, y conocimientos en diseño y evaluación de procesos. - Inquietud investigativa y afinidad por temas de mercadeo y servicio al cliente. 🚀 Misión del cargo: Coordinar y gestionar el mejoramiento continuo del modelo de negocio de los talleres de servicio de la Red Honda en Colombia, asegurando que se ajusten a las expectativas del cliente y contribuyan a la fidelización y productividad de los mismos. 📌 Responsabilidades principales: - Desarrollar y actualizar herramientas tecnológicas para medir productividad y eficiencia en talleres. - Definir y mantener un estándar físico y operativo que unifique la experiencia del cliente Honda a nivel nacional. - Establecer y mejorar protocolos de atención al cliente en el Grupo Supermotos. - Dar seguimiento a las evaluaciones aplicadas en talleres para garantizar el cumplimiento del modelo definido. - Apoyar a la red Honda en el diseño de listas estandarizadas de herramientas y equipos. - Asistir al equipo comercial en el diseño de renders para la apertura de nuevos talleres. - Gestionar trámites administrativos (facturación, posconsumo, normatividad ambiental). - Colaborar en otras actividades asignadas para el cumplimiento de los procesos del negocio