Eres un experto en la optimización de la ruta del paciente dentro del sistema de salud? ¿Te apasiona garantizar una atención continua y coordinada? ¡Estamos buscando un Profesional de Referencia y Contrarreferencia para unirse a nuestro equipo y ser un pilar fundamental en la calidad y oportunidad de nuestros servicios! ¿Cuál será tu rol clave? Como Profesional de Referencia y Contrarreferencia, serás el encargado de gestionar y articular el flujo de pacientes entre los diferentes niveles de atención y especialidades, asegurando una transición fluida y eficiente. Tus principales responsabilidades incluirán: - Gestionar el proceso de referencia: Coordinar el envío de pacientes desde el nivel de atención primaria a niveles de mayor complejidad o a especialidades, asegurando que se cumplan los criterios clínicos y administrativos. - Administrar el proceso de contrarreferencia: Supervisar el retorno de los pacientes a su nivel de atención inicial o a su médico remitente una vez finalizada la atención especializada, garantizando la continuidad del cuidado. - Verificar y validar la pertinencia clínica: Evaluar que las solicitudes de referencia y contrarreferencia cumplan con los protocolos y guías de atención establecidos. - Resolver barreras de acceso: Identificar y gestionar soluciones para superar obstáculos que impidan la referencia o contrarreferencia oportuna de los pacientes. - Mantener la comunicación: Establecer y fortalecer los canales de comunicación con la red de prestadores de servicios de salud para optimizar los procesos. - Realizar seguimiento y control: Monitorear los indicadores de gestión de referencia y contrarreferencia, identificando puntos de mejora y proponiendo estrategias para aumentar la eficiencia y la satisfacción del paciente. - Elaborar informes: Generar reportes periódicos sobre la gestión de referencia y contrarreferencia para la toma de decisiones estratégicas. ¿Qué perfil buscamos? - Profesional en Enfermería, Administración en Salud, Medicina, Terapia Ocupacional, Fisioterapia o carreras afines al sector salud. - Experiencia demostrable en la gestión de procesos de referencia y contrarreferencia en Entidades Promotoras de Salud (EPS), Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) o Secretarías de Salud. - Conocimiento sólido de la normatividad vigente en el Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS) de Colombia, especialmente en lo referente a la red de servicios y la ruta de atención. - Habilidades avanzadas en el manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información en salud. - Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas. - Capacidad para trabajar bajo presión, con alto nivel de organización y atención al detalle. - Orientación al servicio y empatía con las necesidades de los pacientes. ¿Qué te ofrecemos? - La oportunidad de impactar directamente en la calidad de la atención y el acceso a los servicios de salud de nuestros afiliados. - Integrarte a un equipo profesional y comprometido con la excelencia en el sector salud. - Desarrollo profesional continuo y oportunidades de crecimiento. - Un ambiente laboral dinámico y retador en una organización líder. Si tienes la experiencia y la pasión por optimizar la ruta del paciente, ¡te invitamos a postularte! Queremos conocer tu experiencia en referencia y contrarreferencia.