Scheduler – Coordinador(a) de Agendas Responsabilidades principales Coordinar y programar las actividades diarias de los cuidadores. Atender llamadas telefónicas de manera profesional y empática. Recibir y gestionar referencias e inquietudes de clientes. Verificar hojas de tiempo, actualizar registros de asistencia y procesar nómina. Monitorear sistemas de teleasistencia y mantener registros precisos en ClearCare. Participar en procesos de reclutamiento, entrevistas y orientación de nuevos cuidadores. Realizar tareas administrativas generales y apoyar al equipo de operaciones. Cumplir turnos de guardia según sea necesario. Competencias clave Comunicación verbal: clara, profesional y empática. Enfoque en el cliente: atención rápida y cordial a todas las solicitudes. Adaptabilidad: capacidad para colaborar en ventas, marketing y relaciones públicas. Toma de decisiones: juicio sólido en un entorno acelerado. Organización: manejo eficiente de múltiples tareas y prioridades. Gestión del estrés: mantener la calma y profesionalismo bajo presión. Empatía y simpatía: generar confianza con clientes y cuidadores. Ingenio: resolver problemas con creatividad y proactividad. Requisitos Experiencia previa en coordinación de personal, atención al cliente o administración. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar en un entorno multitarea y de ritmo rápido. Conocimiento de sistemas de gestión como ClearCare (deseable). Disponibilidad para turnos de guardia ocasionales. Lo que ofrecemos Un ambiente de trabajo colaborativo y humano. Oportunidades de crecimiento profesional. Capacitación continua. Impacto directo en la calidad de vida de nuestros clientes. #J-18808-Ljbffr