Ingeniería de Sistemas, Computación u otras áreas relacionadas Confidencial Industria de la empresa: Agropecuario Descripción general El Centro de Servicios Compartidos (GBS) busca un Ingeniero en Sistemas o Informática para el cargo de Traze Software Support. La persona será responsable de brindar soporte, mantenimiento y optimización de la plataforma Traze y otros sistemas internos. Además, atenderá incidencias, capacitará usuarios y mejorará la eficiencia operativa mediante el uso adecuado de las herramientas. Las funciones principales incluyen: Gestionar incidentes, documentar soluciones y escalar problemas complejos cuando sea necesario. Realizar configuraciones y mantenimiento básico de la plataforma. Identificar oportunidades de mejora en los procesos relacionados con la herramienta. Generar reportes sobre el uso del sistema, incidentes y tiempos de respuesta, entre otros. Requisitos Profesional en Ingeniería de Sistemas o Informática. Inglés nivel B2-C1 (obligatorio). Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o funcional de software en empresas grandes. Experiencia en uso y administración de ERP (preferiblemente NetSuite o similares). Capacidad para trabajar bajo presión. Comunicación asertiva. Cargos relacionados Analista de pruebas de software - Testing Al enviar tus datos personales, autorizas al potencial empleador para el tratamiento de los mismos, de acuerdo con la política de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección y no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Para consultas o reclamos, contacta a: [email protected] #J-18808-Ljbffr