Descripción del Cargo: Empresa de Seguridad PROVISER, busca incorporar a su equipo un Analista de Servicio al Usuario altamente capacitado, para importante Clinica al Norte de la Ciudad. La candidata ideal debe contar con una formación técnica, tecnológica o profesional en áreas relacionadas, y debe estar dispuesto a trabajar en horarios rotativos. Responsabilidades Principales: 1. Atención y Soporte al Usuario: Brindar asistencia y resolver inquietudes de los usuarios a través de diversos canales de comunicación, garantizando una experiencia satisfactoria. 2. Gestión de Incidencias: Identificar, registrar y gestionar incidencias y solicitudes, asegurando una resolución oportuna y eficiente. Competencias Requeridas: 1. Habilidades Técnicas: Conocimientos en sistemas de gestión hospitalaria y soporte técnico. 2. Comunicación Efectiva: Capacidad para comunicarse claramente con los usuarios y con el equipo de trabajo, tanto verbalmente como por escrito. 3. Orientación al Cliente: Enfoque en la satisfacción del usuario, mostrando empatía y profesionalismo en cada interacción. 4. Resolución de Problemas: Habilidad para identificar problemas de manera proactiva y ofrecer soluciones eficientes. REQUISITOS Experiencia Laboral: Al menos 1 año de experiencia previa en roles similares en el sector salud o en áreas de servicio al cliente, asistencia al usuario, recpción en el sector de la salud. Formación Académica: Técnico, Tecnólogo o Profesional en áreas relacionadas con sistemas de información, tecnología o administración. Tipo de Contrato: obra o labor Horarios: Rotativos 2*2 + 8 Salario: 2.000.000 a 2.400.000 Beneficios Adicionales: Oportunidades de Crecimiento: Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la clínica. ¡Esperamos tu postulación para que formes parte de nuestro equipo y contribuyas a ofrecer un servicio de calidad a nuestros usuarios!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica - 2 años de experiencia - Edad: entre 25 y 40 años - Conocimientos: Comunicación y persuasión, Gestión del Tiempo, Organización, Orientación al logro, Resolución de conflictos, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Administración de sistemas