Desarrollador de Capacidades y Experiencia Ayuda a asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, diseñando y aplicando estrategias de formación y experiencia para fortalecer las competencias y habilidades en gestión de cobranza. Requisitos: estudiante universitario (mínimo 6 semestre), tecnólogo o profesional con experiencia en cargos administrativos y conocimientos en administración, manejo avanzado de herramientas ofimáticas y estadística. Funciones del Cargo: - Mantener altos niveles de calidad en los procesos y servicios. - Diseñar e implementar estrategias de capacitación y desarrollo para mejorar la productividad y eficiencia del equipo. - Evaluar y mejorar continuamente los procedimientos y procesos para asegurar su eficacia y eficiencia. Requisitos Específicos: - Conocimientos básicos de investigación de mercados, modelos de diseño instruccional y elaboración de contenidos formativos. - Herramientas como Excel, PowerPoint, Word y DMAIC o ciclo PHVA.