Importante empresa del sector servicios se encuentra en la búsqueda de Gestor/a de Experiencia con un (1) año de experiencia en funciones administrativas y operativas relacionadas con la gestión de plataformas tecnológicas y soporte interno. Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a o estudiante en carreras como ingeniería, administración u otras carreras afines. Requerimientos para el cargo: - Manejo intermedio a avanzado de Excel. - Manejo intermedio de Word. - Conocimiento básico o intermedio de Power BI. - Familiaridad con herramientas digitales y plataformas de gestión de experiencia. Misión del cargo: Brindar soporte administrativo y operativo al equipo, asegurando el seguimiento y ejecución de tareas clave en proyectos relacionados con la experiencia del cliente y del empleado, mediante el uso eficiente de herramientas tecnológicas. Funciones: - Brindar soporte administrativo y operativo al equipo en procesos internos y en la mesa de soporte. - Apoyar a los analistas en la ejecución de proyectos relacionados con la experiencia del cliente y del empleado. - Asegurar el cumplimiento de tareas operativas asignadas en el marco de los proyectos. - Dar seguimiento a entregables y fechas clave dentro de los proyectos. - Gestionar y dar soporte en el uso de plataformas tecnológicas asociadas a la experiencia del cliente y del empleado. Competencias laborales: Trabajo en equipo, orientación al detalle, organización y planeación, adaptabilidad, orientación al servicio y responsabilidad. Salario: $2.000.000 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: Lunes a viernes. Lugar de trabajo: Medellín.