a) Planeación de cronogramas de capacitación para clientes, (Según necesidades y requerimientos), b) Ejecución capacitaciones operativas a clientes, c) Soporte y manejo de incidencias en sistema de tipo operativo, d) Elaboración de cronogramas de trabajo semanales, e) Apoyo implantaciones herramientas tecnológicas según necesidades, f) Capacitaciones operativas nuevos ingresos, g) Actualización de manuales de las herramientas, h) Actualización documentación proyectos (carpetas físicas y virtuales), i) Apoyo en procesos de capacitación a clientes internos y externos, j) Apoyo en pruebas de las diferentes entregas que hace desarrollo, k) Apoyo en demostraciones comerciales a prospectos y clientes, l) Participación en reuniones de operaciones internas m) Automatización de pruebas n) reporte de incidentes o) seguimiento de errores.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 3 años de experiencia - Conocimientos: Adaptación al cambio, Comunicación y persuasión, Gestión de coste, Resolución de problemas, Soporte al cliente, Digitalización de documentos, Scrum