Sobre Autolab En Autolab transformamos la forma en que las flotas automotrices reciben servicio. Nos enfocamos en la tecnología y la experiencia de usuario, conectando a clientes y talleres de forma ágil, confiable y transparente. Tu rol Como Customer Service Jr. – Flotas Automotrices, serás el primer punto de contacto para clientes de alto volumen. Asegurarás que cada servicio fluya sin fricciones, desde la agenda de la cita hasta la entrega de las unidades. Lo que harás - Atender solicitudes de clientes de flotas y dar seguimiento a cada servicio. - Gestionar agendamientos, dudas y cotizaciones. - Monitorear el cumplimiento de procesos y escalar bloqueos cuando sea necesario. - Mantener una comunicación clara, rápida y profesional en todo momento. - Ser el enlace clave entre el cliente y el equipo operativo de Autolab. ✅ Lo que buscamos - Experiencia de 6 meses a 2 años en atención al cliente, soporte o roles similares en el sector automotriz. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. - Interés en startups y en el sector automotriz - Organización y orientación a resultados. Lo que ofrecemos - Sueldo base competitivo + bono mensual por desempeño. - Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión. - Entrenamiento en proceso de servicio y herramientas digitales. - Ambiente joven, dinámico y colaborativo. Serás un crack para nosotros si tienes estos pros: - Team player - Te gusta apoyar a los demás cuando ves la oportunidad y estás abierto a recibir feedback por parte de tu team - Mentalidad de crecimiento - Tienes un profundo deseo de aprender y mejorar, y la resiliencia necesaria para fracasar, levantarse y volver a intentarlo - Orientado a la acción - No actúas precipitadamente, sino de forma deliberada: pruebas algo, ves si funciona y vuelves a intentarlo - Apropiación - Resuelves el problema que se te plantea, demuestras seguimiento y, en pocas palabras, haces las cosas.