¿Eres una persona con habilidades excepcionales en el trato con clientes ? ¿Te encanta brindar un servicio de alta calidad y trabajar en un entorno dinámico? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! (Es requisito inglés B2 avanzado conversacional y escrito para aplicar) ¿Qué harás en este rol? 🔹 Gestión de Clientes americanos y Pólizas ✔️ Comunicación diaria con los clientes de los Estados Unidos para garantizar una experiencia excepcional. ✔️ Manejo de renovaciones de pólizas, incluyendo recopilación de documentos, coordinación con aseguradoras y procesamiento de pagos. ✔️ Asistencia en cancelaciones, dudas y problemas relacionados con las pólizas de aseguranza. ✔️ Gestión de notificaciones de pagos vencidos, cancelaciones y reinstalaciones de pólizas. ✔️ Fomento de referencias de clientes para expandir nuestra red. ✔️ Mantenimiento de registros organizados y actualizados en nuestro CRM. ✔️ Realización de demos para que los clientes puedan emitir certificados de seguro y acceder a su información en el portal. 🔹 Ingreso de Datos y Soporte de Marketing ✔️ Registro y actualización precisa de información de clientes (nombres, correos electrónicos, etc.). ✔️ Administración de una lista de prospectos semanal (500+ registros) para campañas de marketing. ¿Qué buscamos en ti? ✅ Excelentes habilidades de comunicación en inglés – te encanta hablar con clientes y crear relaciones sólidas. ✅ Atención al detalle y organización – la precisión es tu fuerte al manejar datos y documentos. ✅ Proactividad y orientación a resultados – tomas la iniciativa y resuelves tareas con eficiencia. ✅ Habilidades tecnológicas básicas – te sientes cómodo con la entrada de datos, hojas de cálculo y herramientas CRM. ✅ Capacidad para manejar múltiples tareas sin afectar la calidad del trabajo. Requisitos para aplicar: -Educación: Bchillerato completado. Estudiiantes o profesionales en áreas comerciales, negocios, administración o marketing -Experiencia mínima de dos años con manejo de clientes americanos o que ya conozcas del sector de los seguros -Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español. Es requisito inglés B2 avanzado conversacional y escrito para aplicar -Manejo de herramientas ofimáticas y espacio Google Workspace Te ofrecemos: -Oportunidad de trabajar en una empresa internacional en crecimiento. -Ambiente de trabajo colaborativo y multicultural. -Desarrollo profesional continuo y oportunidades de avance profesional. -Trabajamos 40 horas a la semana en nuestra oficina ubicada en Medellín -Entrarás bajo un contrato a término indefinido con todas las prestaciones de Ley