Analista de Seguros "> Se busca un profesional dedicado a gestionar eficientemente las solicitudes de nuestros clientes, garantizando la satisfacción de sus necesidades y el éxito de nuestra unidad de negocio. Gestión de los procesos operativos de las líneas de Health & Benefits en Latinoamérica. Aseguramiento de la calidad del servicio y la atención a los clientes internos y externos. Apoyo en actividades técnicas, administrativas y comerciales. Colaboración con equipos multidisciplinarios para mejorar la eficiencia operativa. Cumpliendo métricas de desempeño y calidad del servicio. Responsabilidades: Revisar y validar la documentación compartida por clientes de América Latina. Mantener comunicación con clientes y ejecutivos de cuenta sobre el estado de las solicitudes. Actualizar diariamente la información en la herramienta WTW Benefits Engine. Enviar documentación a compañías aseguradoras según las solicitudes de los clientes. Realizar seguimiento ante las aseguradoras para garantizar que respondan dentro de los tiempos acordados. Analizar y validar las respuestas de las compañías aseguradoras para garantizar que cumplan con las condiciones pactadas. Informar a los ejecutivos de cuenta sobre las respuestas de las compañías aseguradoras. Cerrar las solicitudes realizadas por los clientes, actualizando la herramienta WTW Benefits Engine. Requisitos: Escolaridad: Técnico/Tecnólogo/Universitario. Sistemas: Dominio de Microsoft Office. Excel: Conocimiento básico. Habilidades técnicas: Análisis de Datos. Conocimiento en Seguros. Mejora de Procesos. Competencias Interpersonales: Comunicación Eficaz. Trabajo en Equipo. Relaciones Humanas. Orientación al detalle. Actitudes y Valores: Responsabilidad y Honestidad. Compromiso Institucional. Puntualidad y Perseverancia. Experiencia en: Áreas de Operaciones de Seguros (Brokers y/o aseguradoras). Seguros de salud, beneficios, vida. Servicio al Cliente. Buenas prácticas: Igualdad de Oportunidades en el empleo.