Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.ProfesionalÚnete a nuestro equipo en Homecenter Palmira como Coordinador de Experiencia de Clientes y forma parte de una empresa líder en el mercado. En esta posición estratégica, serás el motor detrás de la satisfacción del cliente, implementando acciones proactivas y preventivas para garantizar una experiencia postventa excepcional. Tu pasión por el servicio al cliente y tu deseo de contribuir al éxito de la compañía harán una gran diferencia. Si te entusiasma la idea de ser un Líder de Experiencia al Cliente, ¡te estamos buscando!ResponsabilidadesApoyar la solución de reclamaciones complejas de clientes.Coordinar acciones con entidades legales como SIC y oficinas del consumidor.Garantizar respuestas oportunas y fundamentadas a los requerimientos de los clientes.Asegurar una experiencia postventa extraordinaria.RequerimientosTítulo profesional en áreas relacionadas con servicio al cliente o administración.Mínimo 2 años de experiencia en roles como Coordinador de Experiencia de Clientes.Conocimiento en procesos legales de protección al consumidor.Excelentes habilidades comunicativas.Nivel De EducaciónProfesionalSectores LaboralesServicio al cliente y afinesCompras y comercio exteriorDirección y GerenciaCargoCoordinadorOtras HabilidadesHabilidades técnicas:Gestión de reclamacionesLiderazgo de equiposHabilidades InterpersonalesComunicación efectivaResolución de conflictosSeniority levelSeniority levelAssociateEmployment typeEmployment typeFull-timeJob functionJob functionAdministrativeIndustriesBusiness Consulting and Services, Consumer Services, and ManufacturingReferrals increase your chances of interviewing at Sodimac Colombia by 2xWe're unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. J-18808-Ljbffr