El Grupo Bancolombia busca a estudiantes apasionados por el servicio al cliente y la gestión comercial para formar aprendices en diferentes sucursales. Perfil de Aprendizaje Conocerás los servicios financieros y requisitos generales para brindar información y orientación al cliente. Darás la bienvenida al cliente de una manera respetuosa, amable y cálida con el fin de generar un ambiente de cercanía. Administrarás el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado. Orientarás a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más pronto soluciona su necesidad. Enseñarás a los usuarios el manejo de los diferentes canales digitales que tiene el banco. Acompañarás a los clientes en el momento en el que tengan que diligenciar formatos o adjuntar documentación para los procesos financieros que están desarrollando. Requisitos para Contratación Estar estudiando comunicación comercial, atención al cliente, ventas de productos y servicios, asesoría comercial y operaciones de entidades financiera, gestión de mercados, gestión administrativa o carreras afines. Preferiblemente contar con experiencia en cargos de servicio al cliente. Incentivos para Sumarte Prioridad en contratación: Al unirte a nuestra organización como aprendiz, te colocamos en la lista preferencial para futuras oportunidades laborales. Acceso exclusivo: Los aprendices pueden acceder a oportunidades exclusivas que podrían no estar disponibles para el público en general.