Estamos en búsqueda de personas apasionadas por el servicio al cliente, para brindar soporte vía mensajería instantánea y correo electrónico a usuarios de una importante plataforma internacional de entretenimiento digital. Funciones principales: Atender solicitudes de usuarios de manera escrita. Brindar soluciones efectivas y oportunas. Garantizar una experiencia de usuario de alta calidad. Condiciones laborales: Fecha de inicio: 15 de septiembre de 2025. Entrenamiento presencial en sede corporativa. Jornada de entrenamiento: lunes a viernes entre 7:00 a.m. y 5:00 p.m. durante 1 mes. Operación bajo modelo híbrido (presencial y desde casa, sujeto a desempeño). 42 horas semanales en turnos rotativos de domingo a domingo entre 6:00 a.m. y 10:00 p.m. 2 días consecutivos de descanso. Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley. Compensación: Salario base: $2.000.000 COP. Auxilio de transporte: $200.000 COP. Bonificación: hasta $400.000 COP (según métricas). Recargos nocturnos desde las 9:00 p.m. Beneficios adicionales: Seguro de vida. Bono por maternidad/paternidad. Permisos remunerados (cumpleaños, matrimonio). Vacaciones flexibles desde los 3 meses. Línea de soporte integral (médico, psicológico, nutricional, financiero y legal). Fondo de empleados y convenios de libranza. Descuentos en gimnasio, entretenimiento, idiomas y educación. Suscripción digital premium después de 3 meses en operación.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - años de experiencia - Idiomas: Inglés - Conocimientos: Servicio al cliente - Licencias de conducir: B2