Líder de Equipo Alkosto ¿Eres un apasionado por crear experiencias memorables? En Alkosto, buscamos un Líder de Equipo que se una a nuestro dinámico ambiente de trabajo. Como Coordinador de Equipo, serás responsable de guiar a nuestros creadores de experiencia hacia la consecución de objetivos operacionales y de satisfacción del usuario. Con un enfoque en el cliente, el Jefe de Grupo tendrá la misión de asegurar que nuestros canales de comunicación generen una sólida recordación de marca. Únete a nosotros y lidera un equipo comprometido con la excelencia. Responsabilidades: - Liderar y motivar al equipo de creadores de experiencia para alcanzar los objetivos operacionales. - Acompañar al equipo en el cumplimiento de los indicadores de campaña como NS y Conversión. - Garantizar la satisfacción de los usuarios en cada canal de comunicación. - Fomentar experiencias memorables que fortalezcan la recordación de la marca Alkosto. - Coordinar y supervisar las operaciones diarias del equipo. Requerimientos: - Tecnólogo o estudiante mínimo de séptimo semestre en carreras afines. - Mínimo un año de experiencia en cargos similares o en operación de Contact Center. - Habilidades de liderazgo y motivación. - Enfoque en la satisfacción del cliente y experiencia del usuario. - Capacidad para trabajar en equipo. Nivel de educación: - Tecnólogo Sectores laborales: - Servicio al cliente y afines - Call center tele mercadeo BPO y afines - Mercadeo y Publicidad Cargo: - Coordinador Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Gestión de equipos - Análisis de datos Habilidades interpersonales: - Comunicación efectiva - Resolución de problemas