Líder Senior de Operaciones BPO para Sector Financiero Palabras clave: - Líder Senior de Operaciones BPO - Jefe de Operaciones BPO - Coordinador Senior de BPO - Responsable de Procesos BPO Estamos buscando un Líder Senior de Operaciones BPO para unirse a nuestra renombrada multinacional del sector financiero en la ciudad de Medellín. Este rol crucial implica dirigir las estrategias de recuperación de carteras dentro de los segmentos atendidos por la compañía. Nuestra empresa valora el liderazgo efectivo y la capacidad de alcanzar los objetivos estratégicos de recuperación de cartera y satisfacción del cliente. Responsabilidades: - Dirigir estrategias de recuperación de cartera en sectores específicos. - Asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación y satisfacción del cliente. - Supervisar y motivar al equipo de operaciones BPO. - Evaluar y mejorar procesos para maximizar la eficiencia. - Colaborar con otros departamentos para alinear estrategias corporativas. Requerimientos: - Título profesional en administración finanzas o áreas afines. - Experiencia mínima de 5 años en liderazgo de empresas BPO o financieras. - Conocimiento profundo del sector financiero y recuperación de cartera. - Habilidad en dirección de equipos de trabajo. - Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Nivel de educación: - Profesional Sectores laborales: - Contabilidad finanzas impuestos y afines - Recursos Humanos Cargo: - Director Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Gestión de proyectos - Analítica financiera - Estrategias de recuperación Habilidades interpersonales: - Liderazgo efectivo - Comunicación asertiva - Resolución de problemas