**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Importante empresa del sector de hotelería y turismo ubicada en el Oriente Antioqueño, requiere para su equipo de trabajo y/o operación una persona para desempeñar la labor de auxiliar de recepción, con experiência mínima de un año en hoteles. **Nível de estudios mínimo requerido**: técnico/a en administración hotelera o administración general. **Responsabilidades del cargo**: - Administrar reservas mediante los canales del hotel en colaboración con la gerencia. - Atender consultas y peticiones de posibles huéspedes y clientes, abarcando desde reservas hasta información diversa. - Actualizar el sistema de recepción (Bambuoo) para evitar sobreventas. - Gestionar OTAS y garantizar respuestas precisas en chats. - Colaborar en marketing, ventas y aplicar políticas del hotel. - Supervisar cámaras de seguridad, informando irregularidades. - Realizar check-in y check-out, brindar servicios y atención amable. - Estar alerta ante llegada de huéspedes, aplicar tarifas adecuadas y conocer temporadas. - Coordinar requerimientos de huéspedes con áreas respectivas. - Reportar cobros por reservas incumplidas y respaldar la fidelización de clientes. **Conocimientos o requisitos específicos**: - Normatividad legal vigente aplicada al sector hotelero. - Preferiblemente idioma inglés. - Conocimientos básicos contables. - Conocimiento de auditorías hoteleras nocturnas. - Manejo de Microsoft Office. - Manejo de los programas hoteleros. - Procesos de check-in y check-out. - Requisitos legales aplicables al sector hotelero. - Seguridad en establecimientos hoteleros. - Servicio al cliente. - Manejo de situaciones y clientes difíciles. - Servicio y atención telefónica. **Tipo de contrato**: contrato a término fijo inicialmente por 3 meses. **Salario**: $1.300.000 + prestaciones de ley **Jornada laboral**: turnos rotativos; se requiere disponibilidad horaria. **Ubicación laboral**: Marinilla. **Beneficios contractuales**: El hotel ofrece varios beneficios que se detallarán durante la entrevista de selección **Requisitos**: Experiência mínima de un año en hoteles. Técnico/a en administración hotelera o administración general. **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1300000