**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** **Buscamos el mejor talento apasionado por la atención al cliente y con sólidos conocimientos contables y tecnológicos.** Nos encontramos en la búsqueda de **2 Tecnólogos en Gestión Contable con especialidad en Soporte en Tecnologías de la Información, PARA EL ÁREA DE SOPORTE IT**, profesionales comprometidos, proactivos y con excelente actitud de servicio. **PERFIL DEL CANDIDATO IDEAL**: - **Formación académica**: Tecnólogos o estudiantes de últimos semestres en Contaduría Pública o carreras afines con conocimientos en **Soporte en Tecnologías de la Información**: - **Experiência**: Mínimo 2 años en procesos contables integrales, gestión de nómina, y soporte técnico en soluciones ERP, preferiblemente **SIESA** (Enterprise, Expenses, Nómina Web). - **Conocimientos adicionales**: - Implementación y parametrización de procesos contables y financieros. - Manejo de software contable (Helisa, Siigo, Sap. SIESA). - Experiência en soporte técnico, mesas de ayuda y atención al cliente (call center o similar). - **Habilidades blandas**: - Excelente presentación personal. - Habilidades comunicativas y relaciones interpersonales. - Atención al detalle, dinamismo y orientación al servicio. **FUNCIONES PRINCIPALES**: - Brindar soporte técnico y funcional sobre nuestro software ERP contable. - Atender consultas técnicas y operativas de clientes, tanto internos como externos. - Clasificar y gestionar tickets de soporte bajo los níveles de servicio establecidos (SLA). - Coordinar con el equipo de desarrollo la resolución efectiva de requerimientos. - Capacitar usuarios en manejo de cajas, arqueos, reembolsos y otros procesos. - Realizar auditorías sobre documentos contables suministrados por los clientes. - Apoyar la revisión y mejora de procesos como compras, facturación, inventarios y cierres contables. - Gestionar procesos de nómina, liquidaciones, prestaciones sociales y provisiones. - Realizar conciliaciones bancarias y depuración de cuentas bajo principios contables. - Acompañar en la preparación de información exógena y otros informes anuales. - Apoyar en la generación de certificados y otros documentos requeridos por los clientes. **CONDICIONES LABORALES**: - **Salario**: A convenir según experiência + **bonificaciones por cumplimiento**: - **Horario**: Lunes a viernes (disponibilidad para fines de semana si se requiere). - **Modalidad**: Presencial / Híbrida / Remota **¿Por qué trabajar con nosotros?** - Excelente ambiente laboral. - Oportunidad de crecimiento profesional. - Capacitación constante. - Participación en proyectos innovadores de transformación digital contable. Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: - ¿Eres tecnólogo(a) o estudiante de últimos semestres en Contaduría Pública o una carrera afín? - ¿Tienes experiência previa utilizando software contable como SIESA, Helisa o Siigo? ¿Cuál usaste más frecuentemente? - ¿Has participado en la parametrización e implementación de procesos contables dentro de un ERP? - ¿Has brindado soporte técnico o funcional a usuarios de software contable o ERP? - ¿Tienes experiência trabajando en mesas de ayuda o call center atendiendo requerimientos contables o técnicos? - ¿Tienes disponibilidad para trabajar de lunes a viernes y eventualmente los fines de semana? - Cual es tu aspiración salarial ?