Estamos en búsqueda de un Client Intake Specialist proactivo y bilingüe para apoyar el proceso de admisión de clientes en nuestra firma legal. Este rol es clave para garantizar una atención eficiente y profesional a clientes potenciales, gestionando información, bases de datos y apoyando en tareas de seguimiento y agendamiento. Horario: Lunes y martes (09:30 a 18:00); Miercoles a viernes (08:00 a 16:30pm) Responsabilidades - Atender llamadas entrantes y brindar asistencia a clientes potenciales. - Ingresar información y documentos al sistema de gestión (Rocket Matter). - Mantener actualizada la base de datos de clientes. - Asegurar el cumplimiento del proceso de intake según los protocolos establecidos. - Apoyar al especialista principal en la gestión del volumen de llamadas. - Realizar seguimientos y coordinar agendamientos. - Brindar soporte ocasional fuera del horario regular, según necesidad. Habilidades y Requisitos - Dominio del inglés y español (B2+ o C1). - Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente (CSR), preferiblemente en campañas legales. - Capacidad para manejar múltiples llamadas de forma eficiente y profesional. - Conocimiento en software de gestión de clientes. - Excelentes habilidades de organización, digitación y atención al detalle. - Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborativa en equipo. ¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y formar parte de un equipo legal dinámico? ¡Esta oportunidad es para ti!