Servicios y tecnología de la información ¡En NGDS estamos buscando un/a Analista de Servicios Digitales para procesos del ciclo inmobiliario! ¿Tienes experiencia en procesos administrativos, notariales o gestión documental en el sector inmobiliario y constructoras? ¿Te interesa iniciar o consolidar tu carrera en un entorno digital enfocado en eficiencia operativa y alto impacto? Esta oportunidad es para ti. Tu propósito en este rol: Apoyarás los procesos clave del ciclo inmobiliario de una de las principales constructoras del país, desde la recepción del negocio hasta la trazabilidad y gestión de PQRs. Serás responsable de garantizar una documentación precisa, procesos digitales fluidos y una experiencia efectiva para todos los actores involucrados (clientes, notarías y equipos internos). Gestionar integralmente casos en CRM: creación, análisis, seguimiento y cierre. Ejecutar procesos bajo estándares definidos de calidad, tiempos y cumplimiento normativo. Controlar la trazabilidad documental y operativa en cada fase del ciclo. Identificar oportunidades de mejora en flujos, automatización y eficiencia. Garantizar el cumplimiento de normativas en el tratamiento de información legal y confidencial. Coordinar con equipos internos y externos para mantener la trazabilidad interfuncional. Cumplir con los KPIs definidos y entregar reportes operativos precisos. Ubicación: Colombia (modalidad presencial o híbrida, según la operación) Salario: Mensual en COP, competitivo y acorde con tu experiencia y nivel técnico Tipo de contrato: A término indefinido, con estabilidad y proyección Horario: Jornada completa (Lunes a Viernes – horario laboral estándar) Cultura: Ambiente colaborativo, ágil y orientado a resultados Crecimiento: Oportunidades reales de desarrollo profesional y formación continua Innovación: Participación en proyectos de transformación digital con impacto real Acompañamiento: Equipo multidisciplinario que fomenta el aprendizaje y la mejora constante Requisitos mínimos Técnico, tecnólogo o profesional en: Gestión Documental, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines Experiencia: 6 a 8 meses en áreas administrativas, notarías, constructoras o BackOffice inmobiliario Conocimiento en recepción de negocios, procesos notariales y PQR Conocimientos específicos: Manejo de documentación legal: compraventas, títulos, daciones en pago, hipotecas CRM para gestión de casos (Zoho, Salesforce u otros) Procesos notariales y seguimiento documental Tratamiento de datos personales y control de información sensible Herramientas ofimáticas (Excel intermedio/avanzado) Gestión de tiempos de respuesta (SLA) y control de indicadores operativos Comparte esta vacante con esa persona con perfil y visión digital. Competencias Atención al detalle y cumplimiento Enfoque en mejora continua Proactividad y trabajo colaborativo Organización y trazabilidad documental #J-18808-Ljbffr