Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página. Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nível. Descripción de puesto: US CS Team Leader Position Location: Medellin Grado: 9 Este puesto atrae clientes potenciales respondiendo preguntas sobre productos y servicios. Él / ella abre y mantiene cuentas de clientes y resuelve problemas de servicio. Proporcionar retroalimentación a los agentes de Atención al Cliente y promover planes de mejora y cumplimiento del desempeño según sea necesario para logro de objetivos. Requisitos: Amplia experiência en servicio al cliente - Requerido Tecnólogo o profesional en cualquier área Habilidades intermedias de oficina Fuertes habilidades analíticas Habilidades de comunicación claras Actitud positiva Liderazgo Adaptabilidad al cambio Fuerte toma de decisiones y habilidades de resolución de problemas. Inglés conversacional - Preferido Ofimática, de intermedio en adelante. Exploradores y Windows avanzados. Competencias: Coaching/Motivación Gestión de conflictos Flexibilidad Resolución de problemas Relaciones con el cliente Gestion del tiempo Productividad Horario de trabajo: Disponibilidad de 100% presencial en oficina Disponibilidad para horario rotativo en la siguiente franja: Lunes a viernes: entre las 6:00 a. m. y las 11:00 p. m. Sábados: entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m. 44 Horas por semana. Transporte incluido para jornada nocturna. Tipo de empleado: Permanente UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.