Gestionar y apoyar los proyectos de diseño y de estrategia, garantizando que en cada etapa se cumpla con las expectativas del cliente y el plan de trabajo definido por el director y líder estratégico. Así mismo, deberá apoyar activamente a su equipo según lo definido para cada proyecto en cada una de las fases. Conceptualizar estrategias asegurando que estas impactan la planeación estratégica de la organización y asegurándose que sean implementables. Ejecutar, implementar y guiar conceptos y herramientas definidas por Háptica para resolver las necesidades del cliente. Planeación: recibe y se involucra activamente en el proyecto, desde un inicio. Ejecución: entender expectativas y necesidades del cliente, con el fin de tener un buen proceso y resultado. - Desarrollo de proyectos: definir de la mano del equipo cómo se aplicará la metodología en cada una de las etapas, así como su papel de apoyo y responsabilidades en cada una de estas. Promoviendo la gestión del conocimiento. - Relacionamiento autónomo a nível táctico con el cliente. - Moderar y formar espacios de formación al cliente en los servicios y estrategias diseñadas. - Investigar y profundizar sobre la especialización de la consultoría - Investigar y entender al usuario. - Realizar procesos de investigación cualitativa y en ocasiones cuantitativa. - Realizar entrevistas efectivas que cumplan con los objetivos de la investigación. - Analizar en equipo la información recolectada para que la entregue al cliente genere valor. - Realizar con el equipo los entregables de estas fases. - Planear los resultados encontrados dentro del proyecto en entregables de valor. - Co-diseñar el taller e implementarlo con el equipo bajo la dirección del líder y director del proyecto. - Guiar a los clientes para que en conjunto con el equipo encuentren soluciones a necesidades y oportunidades encontradas en las fases anteriores. Co-crear y tomar decisiones estratégicas con el equipo para determinar hacia dónde debería continuar el proceso de consultoría. - Proponer y ejecutar soluciones tangibles o intangibles, a partir de la fase anterior. Apoyar en la estructuración e implementación de los prototipos con usuarios reales. - Acompañar y seguir lo que se implemente para la implementación por parte del cliente. - Evaluar el desempeño de los productos o servicios diseñados.