Descripción Del Puesto El objetivo principal del técnico de soporte y mantenimiento de redes es brindar asistencia técnica a usuarios con problemas relacionados con tecnología de la información, resolver casos escalados por la mesa de ayuda, revisar inventarios de software y hardware, y proporcionar apoyo en la renovación de equipos. Responsabilidades Principales Atención al usuario con problemas de T.I. Análisis y resolución de casos escalados por la mesa de ayuda. Revisión de inventarios de software y hardware. Ayuda en la renovación de equipos. Educación Requerida Para ocupar este puesto se requiere ser un técnico o tecnólogo en sistemas informáticos o en soporte y mantenimiento de computadores. Experiencia Laboral No es necesario tener experiencia previa para trabajar en este puesto. Herramientas Y Software Utilizados Excel. G-Suite. Otros. Conocimientos Y Habilidades Requeridas Ofimática. Conocimientos básicos de redes y hardware.