Te ayudo a implementar, configurar o migrar a Microsoft 365 con una curva de aprendizaje corta para tus usuarios y protejo tu información frente a… Soporte Técnico T.I. Nivel 1 | Soporte en Sitio| Soporte Técnico Tecnologías de la Información En ITTERACTIVO servimos a empresas medianas y pequeñas facilitando la transformación tecnológica de sus procesos y la seguridad de la información desde el conocimiento, calidad y calidez en el servicio al cliente y procesos orientados a la excelencia para destacarnos en el mercado. Somos especialistas en la administración y soporte de Microsoft 365 para empresas pequeñas y medianas, acompañamos a las empresas en la toma de decisiones, implementación, migración desde otras plataformas, administración, desarrollo de aplicaciones, capacitaciones a personal técnico, capacitaciones a usuario final, automatizaciones y agentes de IA. Planeamos, implementamos, administramos, mantenemos y soportamos sistemas integrados de gestión de seguridad de la información (SGSI) , incluyendo la prestación de servicios de protección para endpoints y servidores, copias de seguridad, administración y monitoreo de estaciones de trabajo. Además, prestamos soporte técnico y servicios de administración de infraestructura de segundo nivel (servidores fisicos, virtuales, locales y en la nube) e infraestructura de red. Buscamos técnico/a o tecnólogo/a de sistemas, redes, telemática o de áreas afines. Enfocado en desarrollar sus capacidades en el área de seguridad informática y administración de infraestructura.Que quiera fortalecer sus capacidades en un ambiente de trabajo tranquilo, participativo y colaborativo. Facilitamos: - Acceso a cursos orientados al plan de proyección profesional. - Acompañamiento y guía en el desarrollo del plan profesional. - Oportunidad crecer dento de la empresa a través del conocimiento y experiencia práctica en nuestras áreas de servicio. Áreas de Experiencia requerida: - Soporte a infraestructura de TI, servidores Windows y Linux (Indispensable). - Atención al usuario final con bases sólidas en calidad de servicio - Transmisión de conocimiento (capacitaciones) - Servicio al cliente - Seguridad de la información. Experiencia mínima requerida: 1 año Actividades requeridas por el cargo y a las que se compromete: Los conocimientos en estas áreas pueden ser básicos. No es necesario tener todos los conocimientos pero se debe comprometer con una línea de proyección profesional alineado con la empresa. - Instalación y soporte a aplicaciones de Microsoft Office. - Administración de Microsoft 365, personalización, creación de usuarios, modificación de cuentas, gestión de seguridad y permisos. - Soporte a servicios de correo electrónico (Exchange Online, Outlook, Google Workspace). - Soporte a estaciones de trabajo y usuarios de Windows Pro (usuario final) - Soporte a estaciones de trabajo y usuarios de MacOS (usuario final) (deseable). - Capacitaciones a los usuarios de forma recurrente sobre el uso, capacidades, ventajas y configuraciones de los productos de Microsoft y Seguridad que comercializa la empresa. - Crear las presentaciones y documentos necesarios para las capacitaciones que serán presentadas a los usuarios. - Certificación de conocimientos Microsoft, seguridad informática, herramientas de protección, modelos y protocolos de seguridad informática. (si no los tiene, compromiso a corto plazo) - Soporte a servidores Windows y Linux, administración de sistema operativo, aseguramiento del servidor, instalación y actualización de aplicaciones, etc. - Soporte de infraestructura de red (switches administrables, routers, firewalls) (deseable) En su experiencia, capacidades y conocimientos debe incluir: - Soporte básico y diagnóstico a problemas de red. - Administración de servidores Windows, Linux, aplicaciones y seguridad. - Administración y gestión de servicios de Microsoft 365 y/o Google Workspace. - Conceptos de servicios de infraestructura tales como Directorio Activo Microsoft, DNS, DHCP. - Conceptos de copia de seguridad y recuperación de datos. - Administración de consolas antivirus. - Instalación de agentes antivirus Contrato : Termino Indefinido. Horario : Tiempo Completo Presencialidad : Mixta, con asistencias eventuales a oficinas de clientes según los casos. Ciudad Base : Medellín Enviar a: Practicante en mantenimiento de computadores Aprendiz Técnico o Tecnólogo en Sistemas o Soporte Tecnico Practicante en mantenimiento de computadores Practicante en mantenimiento de computadores Aprendiz Tecnólogo en mantenimiento de computadores y redes Aprendiz Tecnólogo en mantenimiento de computadores y redes Implementador De Recursos Tecnologicos Junior #J-18808-Ljbffr Required Skill Profession Electricistas Y Técnicos