Descripción del puesto: Como Collections Associate Specialist, serás responsable de gestionar y controlar la cartera de clientes de Liberty Ntworks, asegurando el cobro oportuno y efectivo de las cuentas pendientes. Tu objetivo principal será minimizar los riesgos de incumplimiento de pagos y maximizar la recuperación de fondos para la empresa. **Responsabilidades**: - Administrar y dar seguimiento a la cartera de clientes B2B para el cobro oportuno de cuentas pendientes. - Asegurar la correcta aplicación del recaudo en la cartera de los clientes en tiempo y forma de manera estandarizada. - Monitorear y controlar los plazos de pago acordados con los clientes, identificando retrasos y tomando las acciones necesarias para su pronta resolución. - Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar la recepción de facturas, resolver dudas y gestionar cualquier disputa o reclamación relacionada con los pagos. - Preparar reportes periódicos sobre el estado de la cartera, forecast de recuado, incluyendo el análisis de la morosidad, clientes top balance y top offender. - Colaborar estrechamente con el equipo comercial, facturación y servicio al cliente para garantizar una coordinación efectiva en la gestión de cobros. - Identificar oportunidades de mejora en los procesos de cobranza y proponer soluciones para optimizar la eficiencia y efectividad del área. - Mantener actualizada la base de datos de clientes, registrando de manera precisa y completa la información relevante para el cobro y la gestión de la cartera. **Requisitos**: - Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad o carreras afines. - Dominio avanzado de Excel, Power BI, deseable conocimiento en Great Plains. - Experiência previa de al menos 2 años en el área de cobranza y gestión de cartera. - Conocimiento profundo de los procesos de cobro y gestión de cartera, así como de las mejores prácticas en el manejo de cuentas por cobrar. - Habilidades analíticas sólidas para evaluar la capacidad de pago de los clientes y realizar análisis de riesgo crediticio. - Capacidad para trabajar de manera autónoma. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para mantener relaciones sólidas con los clientes y resolver conflictos. - Orientación al detalle y habilidades organizativas para llevar un seguimiento riguroso de los plazos y las acciones de cobranza.