¡En dentsu estamos buscando un CRM Specialist ! El objetivo principal de este rol es apoyar la creación, ejecución y optimización de campañas en los canales de email, SMS y notificaciones push. Este profesional trabajará en conjunto con distintos equipos para garantizar que la ejecución de los servicios de mensajería digital se realice de forma puntual, precisa y alineada con las mejores prácticas de la industria y las guías de la marca. Responsabilidades Principales Desarrollo y Ejecución de Campañas Digitales: Diseñar y desarrollar código HTML adaptado a los requerimientos de email, SMS y mobile push que cumpla con las mejores prácticas y se alinee con el diseño creativo original. Realizar revisiones de calidad (QA) en el desarrollo del código, asegurando compatibilidad y funcionamiento óptimo en diferentes dispositivos y plataformas. Programar contenido dinámico, personalización y segmentación para adaptar la comunicación a distintos públicos. Gestión de Contenidos y Activos Digitales: Administrar el contenido HTML y los recursos relacionados (imágenes, enlaces, scripts) en las plataformas de mensajería de los clientes. Mantener actualizadas las plantillas y recursos digitales, siguiendo los lineamientos de la marca y las mejores prácticas del sector. Resolución de Problemas y Soporte Técnico: Identificar y solucionar problemas técnicos que surjan durante la ejecución de campañas. Aplicar pensamiento crítico y habilidades de solución orientada a resultados para atender requerimientos técnicos, personalización de variables de datos y optimización de mensajes. Profesional en Mercadeo, Administración de empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería de Sistemas, Publicidad, Ciencia de Datos o afines. Mínimo 3 años de experiencia en roles o funciones relacionadas con el cargo. Conocimiento en diversas herramientas de CRM. Manejo avanzado de HTML para el desarrollo de plantillas de email y mensajes, garantizando responsividad y optimización en diferentes dispositivos. Conocimientos en scripting para la generación de contenido dinámico, personalización y segmentación de audiencias. Experiencia en la realización de pruebas de calidad (QA) y validación de código para asegurar la correcta ejecución de las campañas. Conocimientos Complementarios: Familiaridad básica con conceptos de integración de datos y manejo de variables de personalización. Conocimiento en el uso de otras plataformas de mensajería digital y herramientas de análisis y optimización de campañas será valorado de forma positiva. Deseable tener conocimiento en Adobe CRM. Nivel de inglés mínimo B1. Get notified about new Customer Relationship Management Specialist jobs in Medellín, Antioquia, Colombia . Customer Service Representative MED Servicio al Cliente Bilingue Back Office Customer Service Representative MED Servicio al Cliente Bilingue #J-18808-Ljbffr