**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Importante empresa de servicios requiere incorporar a su equipo de trabajo personal bachiller con manejo del idioma inglés desde nível B2, con experiência mínima 6 meses en atención de usuarios para desempeñar el cargo de agente bilingüe de servicio al cliente **Responsabilidad del cargo**: Brindar asesoría comercial a los clientes actuales y potenciales, para generar una experiência significativa, positivas y efectivas para cumplir con los objetivos fijados por la línea o campaña; siguiendo un proceso a través del cual, identifica y atiende necesidades, brindar un servicio idóneo que garantice la fidelización de los clientes y pueda dar soluciones a las demandas de los clientes **Funciones principales**: Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente, Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción Atención a usuarios con solicitudes y quejas Dar atención en calidad y oportunidad según protocolos Cumplir protocolos y horarios laborales. **Conocimiento**: Bilingüe (nível entre B2 C1). **Competencias**: Orientación al cliente, dinamismo, comunicación asertiva, orientación al logro, cumplimiento, compromiso, organización y planificación, resolución de conflictos **Salario**: $2.322.320 básico más prestaciones sociales durante el entrenamiento 1.500.000 bonos mensuales por cumplimiento de métricas y por vigencia en la compañía a los 3 ($100.000).6 ($150.000) y 12 meses ($200.000) laborados. **Horario**: Horarios rotativo con franja horaria entre 8:00 am 8:00 pm (cumpliendo con ocho horas diarias). **Tipo de contrato**: Obra labor. **Lugar de trabajo**: Medellín - Antioquia. **Requisitos**: Bachiller Bilingüe (nível entre B2 C1). **Condiciones Oferta**: