**Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. 1. Manejo de Ventas de productos de ferretería y materiales de construcción 2 Supervisar los procedimientos y las políticas de servicio al cliente, manejo de indicadores de gestión del cargo 3. Fidelización de clientes, brindar información y conocimiento al cliente sobre nuestro portafolio de productos **Habilidades** Manejo de la comunicación, sentido de la urgencia, dinamismo, trabajo en equipo y vocación de servicios **Competencias **Seguimiento de procesos de ventas, postventa y/o recaudo Curso de atención al cliente × **Competencias Laborales**: - Cargando competencias laborales..._ **Meses de experiência** 6 **Número de vacantes** 5 **Candidatos para entrevistar** 25 **Cargo nuevo** No **Tipo de salario** Básico y Comisión **Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000 **Tipo de contrato** Por obra **Jornada de trabajo** Completa **Horario** 8:00AM-6:00PM **¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No **¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No **Lugar de ejecución**: **País** Colombia **Departamento** Magdalena **Municipio** Santa Marta **Requerimientos especiales**: **¿Manejo de personal?** No **¿Manejo de dinero?** No **Manejo de equipos** COMPUTADOR TABLET CELULAR **Libreta Militar** Sin libreta **Estado civil** Indiferente