**En MasterBase® buscamos revolucionar la forma en que las personas y empresas trabajan a partir de la automatización de procesos**, queremos que las personas se enfoquen en lo que realmente les entregue valor y el automatizar el resto de los procesos rutinarios y poco eficientes, para eso contamos con una innovadora plataforma con la que esperamos llegar a empresas de todo tamaño e industria para que puedan generar proyectos concretos que las ayuden en su proceso de Transformación Digital. Llevamos más de 20 años en la industria del SaaS/B2B y somos una empresa líder a nível regional con más de 1.000 clientes en 10 países. **¿Qué buscamos?** **¿Cuál será tu trabajo?** Tus principales tareas serán: 1. Mantener un **contacto frecuente y cercano** con nuestros clientes, para conocer sus necesidades de negocio y poder ofrecer soluciones a partir de nuestra plataforma de automatización de procesos 2. Hacer **levantamiento y gestión de proyectos** de automatización en las diferentes áreas de los clientes. 3. Canalizar inquietudes y necesidades de clientes**, profundizar el conocimiento de nuestros servicios para que cada cliente pueda sacar el mayor provecho** a nuestro servicio, a través de guía y capacitaciones online. 4. Trabajar en base a KPIs de desarrollo de carteras, velar por la retención, pero por, sobre todo, el **desarrollo de nuestros clientes**. 5. **Proponer y trabajar en proyectos internos** que mejoren nuestras acciones de Customer Success. 6. **Identificar y proponer mejoras** en el proceso de atención y/o en características del producto buscando mejorar la experiência de nuestros clientes. **¿Qué necesitas saber?** 1. Carrera profesional en Ingeniería Comercial, Licenciado en Administración de empresas o a fines. 2. Desarrollo de clientes, Gestión de Proyectos, Consultoría. 3. Experiência laboral de 2 a 4 años en cargos afines a atención y desarrollo de clientes. 4. Experiência en áreas de desarrollo de clientes en empresas SaaS/PaaS e idealmente B2B. 5. Habilidades en comunicación escrita. Empatía y capacidad de generar confianza en los clientes. Eficiencia, entusiasmo, organización y planificación. 6. Proactividad, sentido de urgencia y trabajo en equipo. **¿Qué suma en tu postulación** No excluyente, pero si deseable: 1. Tener experiência de usuario en MasterBase® (mejor aún si estás certificado) 2. Tener experiência como usuario en Hubspot (CRM) 3. Manejo de ingles intermedio (Certificado) 4. Habilidades en comunicación escrita. Empatía y capacidad de generar confianza en los clientes. Eficiencia, entusiasmo, organización y planificación. 5. Proactividad **¿Cuáles son los beneficios que entregamos?** - Excelente ambiente de trabajo, formado por un equipo de entusiastas y excelentes profesionales de múltiples países. - Trabajo 100% remoto - Día libre de cumpleaños - Horario Flexible - Computador y silla de trabajo - Aguinaldo fiestas Decembrinas Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2.000.000 - $3.000.000 al mes