¿Te apasiona la innovación digital y sueñas con liderar un ecosistema de comercio electrónico con impacto social y académico? Buscamos un(a) Gerente de Marketplace que asuma el desafío de liderar la estrategia, operación y crecimiento de nuestra plataforma digital de e-commerce, diseñada para conectar a la comunidad universitaria con productos, servicios y experiencias alineadas con nuestros valores institucionales. Misión del cargo Guiar el desarrollo y expansión de un marketplace universitario, integrando oferta y demanda entre estudiantes, docentes, administrativos, egresados, emprendedores y aliados estratégicos. El objetivo: construir una experiencia de compra y venta segura, eficiente, colaborativa y con sentido institucional. Principales responsabilidades: Diseñar e implementar la estrategia general del marketplace: propuesta de valor, modelo de negocio, plataforma tecnológica, posicionamiento y proyección a largo plazo. Gestionar la operación integral: incorporación de vendedores, catálogo de productos/servicios, medios de pago, logística, devoluciones y atención al cliente. Establecer alianzas estratégicas con marcas, emprendimientos universitarios y actores clave del ecosistema digital. Supervisar y optimizar la experiencia del usuario (UX/UI), trabajando de la mano con los equipos técnicos y creativos. Coordinar campañas promocionales y acciones de fidelización junto a las áreas de marketing y comunicación institucional. Analizar métricas clave (ventas, tráfico, conversión, satisfacción del usuario) para tomar decisiones basadas en datos. Garantizar el cumplimiento normativo, considerando aspectos legales, fiscales, académicos y de gobernanza institucional. Liderar un equipo multidisciplinario con enfoque en innovación, excelencia operativa y compromiso con la comunidad. Resultados esperados Estrategia del marketplace ejecutada con éxito, modelo de negocio sólido y plan de crecimiento sostenible. Incremento progresivo en usuarios activos (compradores y vendedores), volumen de transacciones y alcance dentro de la comunidad. Plataforma funcional, segura y alineada con la identidad institucional, con una UX/UI que inspire confianza. Uso de indicadores clave (KPIs) para evaluación continua del desempeño y toma de decisiones estratégicas. Perfil que buscamos Un líder proactivo, estratégico y con visión digital, que combine pensamiento analítico, habilidades interpersonales y capacidad de ejecución. Se valorará experiencia en: Dirección o gestión de plataformas e-commerce o marketplaces. Desarrollo de negocios digitales. Experiencia en UX/UI y metodologías ágiles. Trabajo con comunidades educativas o proyectos de impacto social. 3 a 5 años en liderazgo en la gestión y ejecución de proyectos de comercialización de servicios de laboratorios, desarrollo de estrategias comerciales, implementación de mejoras en los procesos de servicio. Conocimientos en: Liderazgo en la gestión y ejecución de proyectos de comercialización de servicios de laboratorios y certificación. • Desarrollo de estrategias comerciales para la captación de clientes en sectores industriales, farmacéuticos, ambientales, entre otros. • Análisis de mercado y prospección de clientes. • Coordinación entre los equipos de laboratorios y el área comercial para garantizar la satisfacción del cliente. • Seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir la efectividad de las estrategias. • Implementación de mejoras en los procesos de servicio y atención al cliente. Contrato a término Indefinido, presencial de lunes a viernes, salario de $10.000.000 con todas las prestaciones de ley + beneficios adicionales.