Perfil del trabajo: En este papel, te enfocarás en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, resolviendo sus consultas de manera eficiente y efectiva. Responsabilidades clave: - Determinar la causa raíz de las consultas para ofrecer soluciones personalizadas. - Fornecer herramientas para gestionar relaciones con los clientes, investigar consultas y documentar interacciones. - Atender consultas entrantes por teléfono, correo electrónico y mensajes de texto, mientras se actualizan aplicaciones y sistemas informáticos internos. - Mantener actualizado el conocimiento del producto para proporcionar un servicio de alta calidad. Habilidades y competencias requeridas: - Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente. - Nivel de inglés B2+. - Habilidades interpersonales y verbales destacadas, dicción clara, tono y gramática adecuada. Atributos deseados: - Disponibilidad flexible de lunes a domingo. - Ubicación: Oficina central. Cultura corporativa: Nuestro equipo busca personas apasionadas que deseen contribuir a nuestro éxito. Si eres una persona dedicada y motivada, esta puede ser tu oportunidad perfecta para crecer profesionalmente.